Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es VMC Innovate SPA, con domicilio en Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@onlysugarbaby.com.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de registro: dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (gestionada por procesadores de pago terceros; no almacenamos datos de tarjeta).
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte.
• Cookies: información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar pagos y suscripciones.
• Proporcionarte acceso al contenido y servicios contratados.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad).
• Enviarte comunicaciones promocionales (solo si has dado tu consentimiento expreso).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraude y actividades ilícitas.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio al crear una cuenta; (b) tu consentimiento expreso para comunicaciones promocionales; (c) nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma y prevenir fraude; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Procesadores de pago: para gestionar transacciones de forma segura.
• Proveedores de servicios: hosting, email, analytics (bajo contratos de confidencialidad).
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo: encriptación SSL/TLS 256-bit para todas las comunicaciones, almacenamiento cifrado de datos sensibles, acceso restringido a información personal, y monitorización continua de seguridad. Los cargos en tu extracto bancario aparecen con un nombre genérico para proteger tu privacidad.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para prestarte servicios. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tu información en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarla.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía un email a contacto@onlysugarbaby.com con el asunto "Derechos de privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger tu información conforme a las leyes aplicables de protección de datos.

10. Menores de Edad

OnlySugarBaby es una plataforma exclusivamente para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información de inmediato.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: marzo 2026

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta a nuestro equipo en contacto@onlysugarbaby.com.